1. Üldsätted

1.1. Veebipoe pauliinepudupood.ee (edaspidi Pauliine Pudupood) omanik on Aavikuemand UÜ (registrikood 10707203), tegevusaadressiga Aaviku tee 11, Kersalu küla, Lääne-Harju vald, Harjumaa 76713.

1.2. E-poest on võimalik sooritada oste

1.2.1. eraisikuna.

1.2.1. Eestis registreeritud juriidilise isikuna. 

 

2. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

2.1. Müügitingimused kehtivad Pauliine Pudupood e-poest kaupade ostmisel.

2.2. Pauliine Pudupood e-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.

2.3. Kauba kohaletoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kohaletoimetamise viisist. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

2.4. Teave kauba kohta on esitatud Pauliine Pudupood e-poes vahetult kauba juures. Tooteinfot kontrollitakse ja täiendatakse regulaarselt. Kuna toote andmed on sisestatud tootjate poolt, ei võta Pauliine Pudupood e-pood vastutust toote andmete õigsuses.

2.5. Tooted kategoorias Taaskasutus on varasemalt kasutuses olnud. Siiski on need veel kasutuskõlblikud ja kenad. Kui on märgata defekte, on see toote kirjeldusse lisatud (vahel võib jääda ka kahe silma vahele). Teise ringi toote puhul tuleb arvestada võimalike kasutusjälgedega. Kasutatud toodete juures on märk ♻️.

2.6. Toote pildil on kujutatud konkreetne toode, kuid tegelik värvitoon võib erineda sõltuvalt pildistamise tingimustest ning kliendi kasutatava seadme ekraaniseadistustest. Samuti võib tootepildilt hinnatav suurus olla eksitav – täpse suuruse ja mõõtude osas tuleks lähtuda tootekirjeldusest.

 

3. Tellimuse vormistamine

3.1.Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.

3.2.Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest e-poe haldaja Aavikuemand UÜ arvelduskontole.

3.3.Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

3.4.E-poes sooritatud tellimuste töötlemine toimub tööpäevadel (E-R) kl 9.00-17.00.

 

4. Kohaletoimetamine

4.1.Kaupu saadetakse vaid Eesti piires.

4.2.Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

4.3.Saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Kampaaniate ajal võib tarneaeg pikeneda kuni 7 tööpäevani. Kui kaupade kohaletoimetamine kokkulepitud ajaks ei ole võimalik, on Aavikuemand UÜ-l õigus tarneaega pikendada, andes sellest kliendile eraldi teada.  

 

5. Taganemisõigus

5.1.Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

5.2.Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

5.3.14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Tagastatav toode peab olema komplektne ehk sisaldama kõiki tootepakendis sisaldunud esemeid. Juhul, kui toode on ostetud kampaania korras, kus kaubale on lisatud veel mõni toode, tuleb tagastada kogu toodete komplekt.

5.4.Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Pauliine Pudupood e-poel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

5.5.Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise vorm, mille leiad siit. 

5.6.Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või tootekirjelduses mainimata defektiga toode).

5.7.Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaal pakendis. Kauba pakend peab olema terve ja puhas. Toote kaubanduslik välimus peab olema täielikult säilinud.

5.8.Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

5.9. E-pood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

5.10.E-pood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

5.11.Kui ostja on sõnaselgelt valinud Pauliine Pudupood e-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

5.12. Pauliine Pudupood  e-poel on õigus taganeda müügitehingust, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

 

6. Pretensiooni esitamise õigus

6.1. Pauliine Pudupood e-pood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese ühe aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Pauliine Pudupood e-poe kohustus.

6.2. Pauliine Pudupood e-pood ei vastuta ostja süül toote halvenemise/kahjustumise eest; puuduste eest, mis on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise tagajärjel; toote normaalse füüsilise kulumise eest tavalise kasutamise korral.

6.3.Ostjal on puuduse ilmnemisel pretensioonide esitamise õigus kaks aastat kauba kättesaamisest. Puudusest peab ta müüjat teavitama kahe kuu jooksul puuduse avastamisest, saates e-kirja aadressile pood@pauliinepudupood.ee või helistades telefonil: +372 56670600. 

6.4. Pauliine Pudupood e-pood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

6.5.Kui Pauliine Pudupood e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest e-pood vastutab, parandab või asendab e-pood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab e-pood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

6.6. Pauliine Pudupood e-pood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

 

7. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

7.1. Pauliine Pudupood e-pood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.

7.2. Pauliine Pudupood e-pood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

7.3. Pauliine Pudupood e-pood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

7.4.Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

 

8. Vaidluste lahendamine ja vastutus

8.1.Kui ostjal on Pauliine Pudupood e-poe osas pretensioone, tuleb need saata meiliaadressile pood@pauliinepudupood.ee.

8.2.Kui ostja ja Pauliine Pudupood e-pood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

8.3. Pauliine Pudupood e-pood vastutab kliendi ees ning klient vastutab Pauliine Pudupood e-poe ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

8.4. Pauliine Pudupood e-pood ei vastuta kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaolust, mida veebipoe haldaja Aavikuemand  UÜ ei saanud mõjutada ning mille saabumist ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).